Conseiller Service à l’Usager — CDI, Tickets Restaurant

CAF DU VAR; Toulon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales recherche un Conseiller Service à l'usager à Toulon. Le candidat doit avoir une expérience d'au moins un an et une formation équivalente au CQP COS. Le poste inclut la gestion des relations avec le public, la mise à jour des dossiers administratifs, et nécessite des compétences en communication et en écoute. Le contrat est un CDI avec avantages comme des tickets restaurant et une rémunération sur 14 mois.

Prestations

Tickets restaurant 11.52 € par jour

Rémunération sur 14 mois

Avantages CSE

Prime de crèche

Forfait de mobilité durable

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en tant que conseiller service à l'usager.
• Capacité à gérer des situations de conflit avec pédagogie.
• Apprécier le travail en équipe et le contact avec le public.

Responsabilités

• Renseigner les allocataires sur leur situation et législation.
• Représenter l'organisme auprès des allocataires.
• Réaliser des appels/courriers aux allocataires.
• Faire des mises à jour administratives et orienter les allocataires.

Connaissances

Compétences en communication

Écoute et discrétion

Polyvalence

Rigueur

Qualités rédactionnelles

Formation

CQP COS ou équivalent

Outils

Outils informatiques et numériques

Description du poste

Une caisse d'allocations familiales recherche un Conseiller Service à l'usager à Toulon. Le candidat doit avoir une expérience d'au moins un an et une formation équivalente au CQP COS. Le poste inclut la gestion des relations avec le public, la mise à jour des dossiers administratifs, et nécessite des compétences en communication et en écoute. Le contrat est un CDI avec avantages comme des tickets restaurant et une rémunération sur 14 mois.