Conseiller SAV Véhicules d’Occasion – Diagnostic

AUTO1 Group; Seclin; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'automobile recherche un expert en mécanique pour accompagner les clients sur la garantie de leur véhicule. Vous serez en charge de l'assistance par mail ou téléphone, de la gestion des dossiers de garantie et des diagnostics techniques. Vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, avec des formations à l'arrivée. La rémunération inclut un fixe de 30 000 € et un variable pouvant aller jusqu'à 4 000 €.

Prestations

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Programme de formation

Ambiance de travail dynamique

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler sous pression et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Accompagner les clients par mail ou téléphone pour leur assistance.
• Gérer l'ouverture et la clôture des dossiers de garantie.
• Effectuer des diagnostics et validation des interventions.

Connaissances

Expertise mécanique

Capacités d'analyse

Relationnel

Rigueur

Organisation

Formation

Formation technique

Description du poste

Une entreprise leader dans l'automobile recherche un expert en mécanique pour accompagner les clients sur la garantie de leur véhicule. Vous serez en charge de l'assistance par mail ou téléphone, de la gestion des dossiers de garantie et des diagnostics techniques. Vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, avec des formations à l'arrivée. La rémunération inclut un fixe de 30 000 € et un variable pouvant aller jusqu'à 4 000 €.