Conseiller Renault Rent (H / F)- Versailles

OPENSOURCING J.M; Versailles; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée recherche un Conseiller Renault Rent pour un poste en CDI à Versailles. Vous serez responsable de la gestion de la qualité de service, du suivi des clients, et du respect des procédures. Ce rôle demande une expérience de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile. Si vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles et une passion pour la satisfaction client, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.
• Bonnes aptitudes relationnelles et souci du détail.

Responsabilités

• Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client.
• Assurer la qualité de service au client.
• Suivi et relance des leads internet.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Travail en équipe

Orientation satisfaction client

Formation

BEP à Bac +3 commercial

Description du poste

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des :

Conseiller Renault Rent (H / F)

Postes à pourvoir en CDI sur Versailles

A propos du poste :

Dans le cadre de la politique commerciale, des services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes :

• Relayer la politique du RRRP / RME sur le site,
• Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client,
• Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,
• Assurer une qualification rigoureuse des clients,
• Alerter le RRRP (ou le RME) sur les besoins de mise en parc,
• Garantir la qualité de service au client,
• Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,
• Suivi et relance des leads internet,
• Gérer le pré-paiement, la caution par carte bancaire,
• Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,
• Assurer la protection et la gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
• En lien avec la comptabilité, suivre et recouvrer les comptes clients Renault Rent,
• Maîtriser le coût de négociation.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures, en montrant l'exemple,
• Utiliser les équipements de protection collective,
• Porter les équipements de protection individuelle,
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent doit remonter l'information à sa hiérarchie.

Profil recherché :

De formation BEP à Bac +3 commercial, vous avez une expérience réussie de 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile sur un poste similaire en atelier.

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles, savez travailler en équipe, avez le souci du détail et êtes orienté satisfaction client.

N'hésitez plus et postulez pour cette offre, avec ou sans CV !

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Conseiller Renault • Versailles, 78 - Yvelines, France