Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de La Rochelle

Malakoff Médéric; La Rochelle; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence Conseil Retraite à La Rochelle cherche un Conseiller Relation Client pour accueillir et informer les clients sur leurs droits à la retraite. Ce poste est idéal pour un professionnel autonome avec un Bac + 2 en relation client, offrant de réelles opportunités d'évolution et de formation au sein d'un groupe solide et engagé. Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'accompagnement des futurs retraités.

Qualifications

• Justification d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou expérience similaire.
• Énergie, dynamisme et force de proposition sont essentiels.
• Capacité à travailler de manière autonome et à organiser ses tâches.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et conseiller les futurs retraités.
• Mener des entretiens pour aider à constituer les dossiers de retraite.
• Participer à des événements locaux liés aux régimes de retraite.

Connaissances

Autonomie

Aisance relationnelle

Dynamisme

Organisation

Pugnacité

Formation

Bac + 2 dans le domaine de la relation client

Description du poste

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de La Rochelle

Informations générales

Contrat à durée indéterminée

La Rochelle

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé? Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS!

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Tentez l’aventureMALAKOFF HUMANIS!

Qui sommes-nous ?
Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.
Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite deLaRochelle composée de 8 personnes.
Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé?
Tentez l’aventureMALAKOFF HUMANIS!

Quelles seront vos responsabilités ?

Quelles seront vos missions ?
· Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite

· Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;

· Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique, visio et téléphonique) ;

· Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation

· Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;

· Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des Groupes de protection sociale ;

· Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises...) ;

· Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du ResponsableAgence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire:
· Soutien des autres agences Conseil Retraite et Centres de relation clients.
· Déplacement sur les lieux de permanence : Royan, Rochefort et Saintes.

Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite,Immeuble le Sextant - 9 rue de la Trinquette - 17000La Rochelle.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si…

Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
Vous êtes autonome,
Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Vous faites preuve de pugnacité,
Vous êtes force de proposition
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Vous êtes persévérante(e)

Votre accompagnement en intégrant le groupe:
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? «Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis»

Alors, prêt(e) à nous rejoindre?…

Votre accompagnement en intégrant le groupe:

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.