Conseiller •e sur mesure référent •e Canada - conseillèr •e USA

Terres d'Aventure; Bordeaux; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un(e) conseiller(ère) en voyages passionné(e) par le Canada et les États-Unis. Vous serez responsable de la vente de voyages sur mesure en établissant une relation de confiance avec les clients. Le poste est basé à Paris ou en province, avec possibilité de télétravail. Vous bénéficierez de 6 semaines de congés, d'une mutuelle, et d'un système d'intéressement.

Prestations

6 semaines de congés payés

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Système d’intéressement

Mutuelle à 85% prise en charge

Tickets restaurant à 60% pris en charge

Indemnités kilométriques vélo

Réductions sur les voyages

Qualifications

• Expérience réussie dans le tourisme.
• Voyagé ou vécu au Canada et aux États-Unis.
• Bonne connaissance en gestion et marketing.

Responsabilités

• Gérer l'intégralité du processus de vente et la relation clientèle.
• Concevoir des itinéraires personnalisés.
• Assurer le suivi des résultats et l'optimisation des marges.

Connaissances

Passion pour les voyages

Sens commercial

Gestion de la relation clientèle

Organisation

Rigueur

Description du poste

Vue d’ensemble

Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la production et la vente de nos voyages sur mesure au Canada et de la vente de nos voyages sur mesure aux États-Unis. Véritable expert de la destination, vous êtes en charge du développement de notre offre et partagez votre passion et vos connaissances avec nos clients.

Responsabilités

• Vous êtes responsable de l’intégralité du processus de vente et de la relation clientèle, du recueil des besoins à la gestion des retours client.
• Vous développez une relation de confiance en les guidant tout au long du processus de réservation et en veillant à leur satisfaction à chaque étape.
• Vous concevez des itinéraires de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences des clients, de leur budget et de leurs contraintes.
• Vous contribuez au développement et à l’amélioration de notre offre de voyages sur mesure en recherchant des idées innovantes, des bons prestataires et en dénichant des itinéraires dont vous seul(e) avez le secret.
• Vous assurez le suivi des résultats de vos destinations et du développement des ventes, en maîtrisant le suivi des marges, leur optimisation et la négociation, et vous formez les conseillers sur vos destinations.
• Vous gérez l’ensemble du processus de réservation et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, des hébergements, des transports terrestres, des activités et des documents de voyages.
• Vous assurez le soin et la précision des dossiers jusqu’à leur finalisation.

Profil et compétences

• Passionné(e) de voyages et sensible à la randonnée / trekking, vous avez voyagé et/ou vécu au Canada et aux États‑Unis et possédez une première expérience réussie dans le tourisme.
• Dynamique, doté(e) d’un grand sens commercial et de la satisfaction clients, vous savez transmettre votre passion.
• Possédant de bonnes connaissances en gestion, en marketing et en négociation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
• Vous avez le goût du challenge et vous vous reconnaissez dans ce poste.

Avantages

• 6 semaines de congés payés
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire
• Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise
• Des tickets restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à 60%
• Prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun
• Des prix réduits sur nos voyages
• Avantages divers avec notre CSE (activités, sports, massages, événements, cinéma, etc.)
• Voyager sur le terrain 1 à 2 fois par an pour développer vos connaissances destinations
• Locaux accueillants en centre-ville, poste polyvalent et évolutif
• Intégrer une équipe passionnée et conviviale, avec des valeurs fortes et un engagement dans le tourisme responsable

Conditions

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.

Localisation : Dans nos locaux de Paris ou en Province et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Rémunération : Salaire fixe sur 12 mois selon profil, rémunération variable en fonction d’objectifs de vente et système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.

Autres informations : Afin de compléter votre dossier de candidature, merci d’indiquer de manière détaillée les pays dans lesquels vous avez vécu et/ou voyagé ainsi que votre expérience de la randonnée.

Osez l\'aventure et transformez votre passion en carrière !

Mettre chacun en mouvement en pleine nature, c’est changer les esprits et transformer le monde. Telle est la raison d’être de Terres d’Aventure, une agence qui depuis sa création en 1976 façonne des voyages en mouvement, accessibles à tous. Pour tous les corps, tous les goûts, toutes les envies, dans tous les environnements. Voyages en groupe, sur-mesure, en liberté, en famille, à pied ou à vélo : nos voyages sont une invitation à être au monde. Un monde à arpenter autant qu’à préserver.

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