Conseiller octroi de crédit H/F

Fed Finance; La Vineuse sur Fregande; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) conseiller(ère) client pour une mission d'intérim de 3 mois, potentiellement renouvelable. Vous gérerez les appels entrants et répondrez aux questions concernant les produits de crédit. Un Bac+2/3 et une expérience de 3 à 5 ans dans la relation clientèle à distance sont requis. Rémunération de 26/28k€ fixe plus un variable de 2 150€ annuels. Poste à pourvoir ASAP à MASSY.

Prestations

Prise en charge des transports

Place de parking disponible

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Diplômé(e) d'un bac+2/3.
• Expérience de 3/5 ans dans la relation clientèle à distance.
• Des connaissances en crédit ou assurance de prêt sont idéalement souhaitées.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et réponses aux questions des clients.
• Suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
• Assistance commerciale en respectant les normes et procédures.

Connaissances

Relation clientèle

Analyse

Connaissances en crédit

Maîtrise du Pack Office

Formation

Bac+2/3 (BTS/DUT/licence)

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Overview

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers avec leurs besoins en recrutement. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements.

Il s'agit d'une mission d'intérim de 3/4 mois (potentiellement renouvelable) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité. Si vous avez une appétence pour la relation client/collaborateur, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est sûrement faite pour vous !

Vos missions

• La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
• La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
• L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur.
• L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur.
• L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée.
• L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires.
• La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et favoriser une bonne communication au sein de l'équipe.

Qualifications et profil

• Un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
• Expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers.
• Idéalement, des connaissances en crédit ou assurance de prêt.
• Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout important pour votre candidature.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et du commerce.
• A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre.
• Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentaires

• Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité.
• Localisation: MASSY (91).
• Statut: Non-cadre.
• Rémunération: 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2 150€ (annuel brut, sous conditions).
• Horaires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine).
• Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
• Restaurant d'entreprise sur place.