CONSEILLER/ERE CLIENTELE (H/F)

Crédit Mutuel; Saint-Hilaire-du-Harcouët; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour gérer et développer un portefeuille de clients particuliers. Le candidat idéal doit avoir un BAC + 2 à BAC + 5 et une expérience en vente ou relation client. Vous participerez activement à des actions commerciales tout en offrant un service de qualité. Le poste propose un salaire de 27 à 37 k€ brut annuel, des avantages sociaux, et un parcours de formation interne. Rejoignez une banque dynamique qui valorise vos compétences.

Prestations

13ème mois

Participation et intéressement

Jours de RTT

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Formation continue

Qualifications

• Diplôme d’études BAC + 2 à BAC + 5 validé ou en cours.
• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Participer à des actions commerciales collectives.
• Assurer le suivi des dossiers et gestion des réclamations.
• Développer le portefeuille par prospection.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Compétences commerciales

Relation client

Proactivité

Adaptabilité

Formation

BAC + 2 à BAC + 5 validé ou en cours

Description du poste

Niveau détudes BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d’expérience Jeune dígèmaté, Junior, Confirmé

Salaire 27-37 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 14/12/2025

Référence A067728

Qui sommes-nous  ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.
Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseilou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein déune banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons  ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer égalementdes postes à de nouveaux candidats.

Mission principale

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clienté au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. A ce titre vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales collectives, à la progression de l’activité de l’Entreprise et à la fidelisation de la clienté par la qualité de l’accueil, le niveau de conseil apporté et la vente des produits et services de bancassurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Rejoignez une banque qui vous permettrè l, après un réel parcours de formation en interne, de beneficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierez de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour:

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, …) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)
• Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
• Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
• Développer votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d’un13ème mois,
• Jusqu’à 2.8 mois dÉtéressement et deParticipation,
• de 11 jours de RTT/an
• d’un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
• des tickets restaurants ou l’accès au restaurant d’entreprise
• des actions de formation pour nos collaborateurs
• desconditions bancaires et assurances préférentielles
• d’un parcours détrèsion pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser lamobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance avec nos clients.

Vous savez ?:

• Gérer un portéfolio et vous impliquer pour le développer, tout en développant une relation de proximé dans un contexte multicanal
• Identifier les besoins et y répondre en proposant et conseillant les produits adaptés
• Faciliter la gestion de la relation client et prendre en compte la notion de risques dans votre approche et dans le traitement des situations et opérations confiées
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vous avez l’espèr de léquipe
• Adaptable car vous savez gérer les imprévôs et les priorités
• Curieux car vous vous être semble yent des dérivés des
• Rigoureux car vous avez à côur de lénon de l’exigère du service rendu et de saint de l’catastrophe

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagé sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez!