Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Réunion, société de courtage dynamique, propose un poste d'alternant(e) en BTS Assurance. Vous aurez un rôle essentiel en contact direct avec les clients et en support technique, permettant une montée en compétences dans un environnement professionnel stimulant. Vous serez formé(e) aux divers aspects de la gestion d'assurance et au service client.

Prestations

Accompagnement quotidien dans la montée en compétences

Missions évolutives selon votre progression

Expérience complète entre relation client et gestion

Qualifications

• Titulaire d'un BAC requis.
• Bonne présentation et bonne élocution.
• Sens du service client indispensable.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone.
• Gérer les courriers, mails et fax.
• Réaliser des actes de gestion des contrats en assurance.

Connaissances

Capacité rédactionnelle

Aisance téléphonique

Goût du service client

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste

Une société de courtage dynamique et innovante, implantée sur tout le département, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe.

Vous serez à la fois en contact direct avec les assurés et en appui technique du réseau commercial, dans un environnement professionnel stimulant.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Gérer les courriers, mails ou fax reçus
• Réaliser les actes de gestion des contrats : analyse, ajustement des garanties, suivi des comptes clients
• Proposer des solutions d'assurance complémentaires adaptées
• Assurer un rôle de conseil et d'assistance auprès du réseau de courtiers
• Suivre les dossiers avec rigueur et réactivité
• Analyser les demandes de souscription pour évaluer leur conformité

Ce que nous offrons :

• Une expérience complète entre relation client, gestion technique et support réseau
• Une entreprise moderne, bien structurée et orientée satisfaction client
• Un accompagnement quotidien dans la montée en compétences
• Des missions évolutives selon votre progression

Profil recherché

• Titulaire d'un BAC
• Bonne présentation et bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Aisance téléphonique
• Goût du service client et aisance relationnelle
• Esprit d'équipe

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Écoute
• Organisé
• Prudent