Conseiller(e) service client accueil téléphonique (H/F)

M.V.D.; Santes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du maintien à domicile en France recherche un(e) conseiller(e) de service client pour gérer les appels des patients et des pharmaciens. Le candidat idéal doit avoir une expérience en service clientèle et une connaissance du matériel médical. Ce poste exige une présence physique à Santes avec un horaire de 35 heures par semaine incluant des samedis matin. La rémunération inclut un 13ème mois et des primes.

Prestations

13ème mois

Heures supplémentaires majorées

Prime annuelle de fin d'année

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience en téléconseil ou service client, indispensable.
• Connaissance du matériel médical requise.

Responsabilités

• Recevoir des appels téléphoniques des pharmaciens et patients.
• Conseiller et saisir les commandes.
• Travailler en équipe pour assurer le bon fonctionnement du service.

Connaissances

Connaissance du matériel médical

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Conseiller(e) service client accueil téléphonique (H/F)

Conseiller(e) service client accueil téléphonique (H/F) 59 - SANTES

Offre n° 196JSBW
Conseiller(e) service client accueil téléphonique (H/F)

Pour faire face à son développement, MVD médical recherche un(e) cinquième CONSEILLER(ERE) SERVICE CLIENTS.MVD Médical est un acteur majeur régional du maintien à domicile depuis 20 ans.Depuis toujours la seule préoccupation de MVD Médical est le patient et son client le pharmacien.Le(a) CSC reçoit les appels téléphoniques des pharmaciens clients et/ou des patients, les conseille, saisi leurs commandes.Le (a) candidat(e) attendu(e) est avant tout une personne empathique, souriante et dotée d'une réelle expérience dans notre domaine, la vente et la location de matériel médical.Si vous répondez à ces critères et que partager de vraies valeurs humaines fait partie de vos souhaits alors envoyez nous votre candidaturePour le bon fonctionnement du service, vous travaillerez un samedi matin sur deux.Horaires :- Du lundi au vendredi et samedis matins par roulement dans l'équipe - 9h-12h 14h-19h- Vous récupérez une demi-journée dans votre semaine, 1 journée entière si vous travaillez le samedi matin.- Heures supplémentairesRémunération supplémentaire :- 13ème Mois- Heures supplémentaires majorées- Prime annuelle de fin d'année sur CAExpérience:- Service Clientèle: 2 ans (Requis)- Idéalement une expérience dans le matériel médicalLieu du poste : En présentiel à SantesSite non desservi par les transports en commun

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - En téléconseil ou service client Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Connaissance du matériel médical Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

depuis 17 ans, MVD MÉDICAL est un acteur incontournable du maintien à domicile dans le Nord-Pas-de-Calais. Chaque jour, les 30 collaborateurs œuvrent pour que le quotidien des patients soit plus agréable, moins contraignant, à domicile.

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