Conseiller(e) en ligne anglophone (natif) - Full Remote F/H

eKonsilio; Paris; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de marketing conversationnel recherche un(e) conseiller(ère) en ligne pour guider les internautes sur un site de croisiériste. Vous serez responsable de répondre à leurs questions et de les orienter selon leurs projets. Un niveau d'anglais irréprochable et expérience en relation client sont requis. La mission est à distance, avec un tarif de 15€ de l'heure. Horaires flexibles entre 30 et 40 heures par semaine.

Qualifications

• Niveau d'anglais identique aux britanniques.
• Excellente maîtrise de l'écriture au clavier.
• Expérience en relation client souhaitée.

Responsabilités

• Répondre en ligne aux internautes visitant le site de croisiériste.
• Guider les clients pendant leur navigation sur le site.
• Qualifier et orienter les clients en fonction de leur projet.

Connaissances

Anglais irréprochable

Orthographe irréprochable

Relation client

Connaissances dans le tourisme

Description du poste

Overview

eKonsilio est l’agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l’humain au centre de la relation client des marques. Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles afin d’établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels — disponibles 7/7 — les conseillent dans leur recherche d’informations.

Tes missions

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne au statut auto-entrepreneur dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients. Cette mission est au sein d\'une entreprise jeune, leader de la relation client en ligne !

Tu réponds en ligne aux internautes visitant un site de croisiériste. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en fonction du projet.

La mission se fera à distance ou dans nos locaux au Mans, au choix. La mission commence pour une durée d\'un mois, prolongeable en fonction de la satisfaction du client (date de lancement aux alentours de la mi-octobre, à définir).

Profil recherché

• Ton anglais est irréprochable : on s\'adresse à des britanniques, il faut un niveau de langue identique au leur.
• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans le tourisme.
• Tu aimes la relation client et as déjà pratiqué (sur le terrain ou à distance).
• Mission en freelance 15€ de l\'heure
• Entre 30 et 40h par semaine
• Tu es disponible du lundi au dimanche, entre 8h et 00h (variable, à déterminer avec l\'équipe).