Conseiller(e) de vente en boutique mode et accessoires

Ecole Supérieure Internationale de la Mode; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de mode renommée à Toulouse recherche un conseiller de vente pour accueillir et orienter les clients dans un environnement digital. Le candidat doit avoir de bonnes compétences en vente, une approche client proactive et être conscient des normes d'hygiène. La formation est liée à un BTS Management Commercial Opérationnel et favorise des carrières dans le secteur de la mode et du luxe.

Qualifications

• Accueillir le client en créant une relation de confiance.
• Comprendre les besoins des clients et les aider à formuler leurs demandes.
• Être conscient de l'hygiène et de la sécurité.

Responsabilités

• Promouvoir les offres commerciales et le programme de fidélisation.
• Traiter les réclamations des clients.
• Prendre congé du client.

Connaissances

Accueil et approche client

Relation client

Compréhension des besoins

Professionnalisme

Techniques de vente

Tendances du marché

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

Description du poste

Mission du conseiller de vente à Toulouse

Lors de cette formation à Toulouse, les missions principales sont : d'accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l’orienter, l’accompagner. Repérer le parcours client pour identifier les opportunités de biens et services. Appliquer une approche adaptée au parcours client dans un environnement digital. Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client. Mettre à disposition les commandes clients. Traiter les réclamations des clients. Prendre congé du client.

Explorez à Toulouse une formation immersive, novatrice et gratifiante, axée sur le monde captivant de la mode et du luxe.

Qualités du conseiller de vente

• Accueil et approche client : savoir accueillir et approcher les clients en fonction de leurs besoins
• Relation client : établir et maintenir une relation de confiance avec la clientèle démontrant une réactivité et des initiatives.
• Compréhension des besoins : comprendre les besoins des clients en les écoutant et les aidants à formuler leurs demandes.
• Professionnalisme : Être consciencieux dans la présentation du rayon et avoir une présentation adaptée Adaptabilité et collaboration : S’adapter à la diversité des situations et aux différents profils de clients

Compétences du conseiller de vente

Connaissances Techniques

• Techniques de vente - Expertises produit
• Tendances du marché
• Merchandising et gestion commerciale
• Normes d'hygiène et sécurité
• Procédures d'encaissement
• Connaissance de l'enseigne

Compétences Relationnelles

• Accueil proactif et orientation client
• Relations de confiance
• Disponibilité et écoute active
• Présentation soignée du rayon
• Réactivité et adaptation
• Maîtrise de soi face aux objections

Chez Esimode Toulouse, une multitude de formations dans le secteur de la mode et du luxe vous sont proposées, ouvrant ainsi les portes vers un avenir professionnel passionnant et prometteur.

Formation(s) liée(s)

BTS Management Commercial Opérationnel