Conseiller(e) Clientèle (H/F) - CDD (H/F)

ROSEMOOD; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de cartes et invitations cherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDD de 2 mois à Nantes. Le candidat idéal doit maîtriser l'orthographe, avoir de bonnes compétences en communication, et être orienté service. Le travail implique de conseiller les clients, de suivre les commandes et de collaborer avec diverses équipes. Offre un salaire brut mensuel de 1800€ à 1950€ pour un temps partiel de 8 heures/semaine.

Qualifications

• Organisé.e et rigoureux.se avec attention aux détails.
• Empathique et orienté.e service pour relations client.
• Enthousiaste et collaboratif.ve, apportant énergie à l'équipe.

Responsabilités

• Conseiller et guider les clients dans le choix et le processus d’achat.
• Gérer le suivi client depuis la commande à la réception.
• Collaborer avec les équipes Order Check et Design Service.
• Traiter les retouches pour les commandes clients selon l'activité.

Connaissances

Excellente maîtrise de l’orthographe

Communication écrite et orale

Maîtrise des outils informatiques et digitaux

Expérience en conseil client

Description du poste

Overview

Offre n° 197SVCN – Conseiller(ère) Clientèle (H/F) - CDD (H/F). Transformer les beaux moments en souvenirs inoubliables. Rosemood, membre du groupe Celebrate Company, est une marque en croissance orientée vers le marché français. Nous concevons et fabriquons des cartes, invitations, livres photo, calendriers photo, tirages et carnets haut de gamme, proposés via notre site de vente en ligne. Nous séduisons également des clients en Europe via Kartenmacherei et Faireparterie. Pour accompagner les fêtes de fin d’année et satisfaire nos clients, nous recherchons des Conseiller(ères) Clientèle (CDD novembre-décembre 2025) pour rejoindre nos équipes à Nantes.

Responsabilités

• Conseiller et guider nos clients (Rosemood et Faireparterie) dans le choix de modèles, de personnalisation et dans le processus d’achat (appels entrants et sortants, email et chat).
• Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes et assurer une pleine satisfaction depuis le passage de la commande jusqu’à la réception du colis.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Order Check (opérateurs.trices de saisie) et Design Service (graphistes).
• En fonction de l’activité, traiter les retouches orthographiques et graphiques des commandes clients (faire-part, albums photos, etc.).

Profil recherché

Expérience et compétences

• Excellente maîtrise de l’orthographe et aisance dans la communication écrite et orale.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux.
• Une première expérience en conseil client constitue un atout.

État d'esprit

• Organisé.e et rigoureux.se, avec une grande attention aux détails et à la qualité du travail.
• Empathique et orienté.e service, capable de créer des relations fluides et positives.
• Enthousiaste et collaboratif.ve, avec une énergie communicative au sein d’une équipe.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD – 2 mois
• Temps partiel - 8 heures/semaine
• Travail en journée et possibilité de travail le samedi
• Salaire brut mensuel: 1800€ à 1950€ sur 12 mois
• Déplacements: Jamais
• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Portails Internet

Employeur

Rosemood, membre du groupe Celebrate Company, est une marque en pleine croissance, orientée vers le marché français. Nous concevons et fabriquons des cartes, invitations, livres photo, calendriers photo, tirages et carnets haut de gamme, que nous proposons via notre site de vente en ligne. En tant que membre du groupe allemand Celebrate Company, nous séduisons également des clients dans toute l’Europe avec nos autres marques telles que Kartenmacherei et Faireparterie.