Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

INTERCHANGE FRANCE; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de courtage recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) à Rennes. Les missions incluent des transactions d'achat-vente de devises et la promotion de services. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience en relation client et une compétence en anglais. Ce poste est en CDD de 4 mois avec un travail de 35 heures par semaine incluant occasions de travail durant les week-ends. Un salaire brut de 1802,30 Euros mensuels est proposé.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation-client.
• Connaissance des procédures de transfert de devises.
• Capacité à traiter les demandes clients.

Responsabilités

• Effectuer les transactions de devises.
• Promouvoir d'autres services aux clients.
• Respecter les procédures de sécurité.

Connaissances

Sens du service

Communication claire

Gestion du stress

Anglais

Description du poste

Offre n° 200YRFT

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e)

Horaire : 35 h par semaine selon planning

Lieu de travail : Agence Interchange France - 2 rue du Maréchal Joffre 35000 RENNES.

Vos missions

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients;
• Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société;
• Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures internes;
• Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent);
• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client;
• Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.

Expérience

• Expérience en relation-clients 1 an minimum

Compétences transversales

• Excellent sens du service & de la relation client
• Communication claire & écoute active
• Ponctualité & fiabilité
• Rigueur & respect des procédures
• Sens de l'organisation & gestion des priorités
• Gestion du stress & sang-froid
• Adaptabilité & flexibilité
• Esprit d'équipe & entraide
• Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
• Culture du résultat & orientation solution

Type de contrat

• CDD - 4 Mois
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée
• Travail durant les vacances scolaires
• Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.3 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

— À préservé tel que fourni.

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Procédures de transfert de devises (indispensable)
• Respecter la confidentialité des informations (indispensable)
• Règles de conversion monétaire (indispensable)
• Anglais (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Courtage de valeurs mobilières et de marchandises

Employeur

— À préservé tel que fourni.

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