Conseiller.e clientèle à distance (F / H) - Mérignac - CDD

Groupe BPCE; Mérignac; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire internationale recherche un(e) conseiller(e) clientèle à distance à Mérignac, offrant la possibilité de travailler en équipe dans un environnement dynamique. Le poste requiert un BAC+2, avec un tempérament commercial et un bon sens de la relation client. Un package de rémunération attrayant est proposé avec des avantages sociaux, dont des RTT et des tickets restaurant.

Prestations

Intéressement / participation

21 RTT

27 CP

Tickets restaurant

Indemnités transports

Couverture santé

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Sens de la relation client et esprit commercial.
• Aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Relation clients à distance par téléphone, emails et tchat.
• Intervention sur toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation.
• Mission d'informations, d'après-vente, de vente et de recouvrement amiable.

Connaissances

Relations client

Esprit d'analyse

Tempérament commercial

Formation

BAC+2

Description du poste

clientèle à distance (F / H) - Mérignac - CDD Description de l'entreprise

Intégrer BPCE Financement, c'est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu'international.

Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine.

C'est aussi l'opportunité d'intégrer le leader du crédit consommation en France, une entreprise qui s'engage à préserver l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle en permettant aux collaborateurs de télétravailler jusqu'à 10 jours par mois.

Poste et missions

Votre environnement de travail?

Vous intégrez une équipe soudée et dynamiqueposée d'environ 12 personnes au sein d'un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs).

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un programme de formation sur mesure pour découvrir la diversité de nos produits et l'argumentaire commercial.

Votre manager vous accompagnera dans votre évolution et le développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel.

Vous pourriez être amené.e à exercer plusieurs activités : service clients, recouvrement amiable, surendettement et restructuration de dettes.

Le Centre de Relation Clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30, avec deux rythmes de travail possibles selon les métiers.

Vous rejoignez un collectif qui participe à des animations locales et nationales en contribuant à des causes caritatives en faveur d'actions RSE (tri des déchets sur la plage, récolte de jouets pour enfants, collecte pour les étudiants, la course AOPA etc. ...)

Vos missions?

En tant que Clientèle, votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et tchat.

Vous êtes le point de contact privilégié des clients et des conseillers Banque Populaire et Caisse d'Epargne, vous intervenez sur toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation, en assurant des missions d'informations, d'après-vente, de vente ou encore de recouvrement amiable.

Salaire et avantages?

Vous bénéficiez d'un package de rémunération posé d'un salaire fixe annuel de 26 000 euros bruts et d'une part variable, peu emplé d'avantages sociaux attractifs (intéressement / participation, 21 RTT, 27 CP, tickets restaurant, indemnités transports, complément familial mensuel, couverture santé et prévoyance,ité d'entreprise, etc.)

Profil etpétences requises

Nos talents?

Vous prenez du plaisir à travailler en équipe ? Vos futurs collègues seront ravis de vous accueillir.

Quelles sont nos forces ? Bienveillance, coopération et intelligence collective sont des atouts majeurs dans notre succès.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ? Vous avez un tempérament commercial et le sens de la relation client ? Nous aimerons également votre esprit d'analyse et votre sens du résultat.

Intéressé.e ? Alors candidat(e) et nous vous formerons sur notre métier !

Pour nous rejoindre?

Vous candidatez et passez notre quizz de personnalité, ce qui nous permettra de mieux vous connaitre.

Vous rencontrerez notre Responsable Recrutement et un de nos managers.

A très vite !