Conseiller d'Accueil — Relation Client & Banque Digitale

Crédit Agricole Group; Château-Thierry; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque internationale située à Château-Thierry recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir et conseiller les clients via plusieurs canaux. Vous serez responsable d'analyser les besoins des clients et de les orienter vers les conseillers appropriés. Ce poste offre une évolution vers un rôle de Conseiller de Clientèle des Particuliers, et valorise la relation client et l’écoute active. Les opérations courantes et la communication clientèle sont également des responsabilités clés.

Qualifications

• Intérêt marqué pour le service à la clientèle et l'écoute active.
• Capacité d'analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux.
• Analyser les besoins des clients et y répondre efficacement.
• Accompagner les clients sur les applications et services bancaires numériques.
• Effectuer les opérations courantes pour les clients.
• Assurer une bonne communication clientèle.

Connaissances

Relationnel

Qualité d'écoute

Adaptabilité

Description du poste

Une banque internationale située à Château-Thierry recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir et conseiller les clients via plusieurs canaux. Vous serez responsable d'analyser les besoins des clients et de les orienter vers les conseillers appropriés. Ce poste offre une évolution vers un rôle de Conseiller de Clientèle des Particuliers, et valorise la relation client et l’écoute active. Les opérations courantes et la communication clientèle sont également des responsabilités clés.