Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CONCENTRIX; Caen; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client à Caen recherche des conseillers clientèle à distance. Ce poste, idéal pour les débutants, implique de répondre aux demandes des clients et de gérer leurs réclamations dans le domaine de l'énergie. Vous bénéficierez d'une formation de trois semaines et d'une possibilité de télétravail après 6 mois. Type de contrat : CDD de 6 mois avec un salaire brut mensuel de 1802,1 Euros et des primes.

Prestations

Salaire fixe + variable

Primes

CSE

Qualifications

• Sens du service client requis.
• Débutants acceptés, aucune expérience nécessaire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et gérer leurs réclamations.
• Proposer des offres adaptées aux besoins des clients.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 200WYKP Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom... Espace de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement. Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. La mission proposée en tant que conseiller de vente plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client en prenant en charge leurs demandes et leurs réclamations, l'ouverture et la fermeture de ligne, les déménagements, la proposition d'offre la plus adaptée, en incluant également les services gratuits et/ou payants. Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier. Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure. Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience ! Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier ! En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée. Tout au long de leur carrière, les salariés continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.

Infos complémentaires :

• Prise de fonction : nous intégrons de manière récurrente nos nouveaux conseillers
• Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h
• Salaire : Fixe + variable
• Télétravail hybride envisageable au bout de 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours par semaine)

Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi. Bienvenue chez Concentrix ! Vous serez évalué(e) par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Pour se renseigner sur l'entreprise, les postes et la MRS, postulez via cette offre d'emploi, vous serez invité(e) à une réunion d'information qui aura lieu le vendredi 12 décembre 2025.

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi

• Salaire brut : Mensuel de 1802.1 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE

• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

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