CONSEILLER COMMERCIAL H/F

INTELCIA; Amiens; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client dynamique à Amiens recrute un Chargé de clientèle pour accompagner les clients par téléphone, email ou courrier. Le candidat idéal aura une bonne maîtrise du français et un enthousiasme pour le service client. Une formation complète est fournie, avec des perspectives d’évolution de carrière. Conditions de travail agréables et tickets restaurant offerts.

Prestations

Tickets Restaurant

Des challenges réguliers

Parrainage rémunéré

Aides à la mobilité

Formation initiale et continue

Espaces de détente

Qualifications

• Être capable d’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client.
• Adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter.
• Comprendre et répondre aux attentes des clients.

Responsabilités

• Apporter conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux.
• Assurer une qualité de service optimale.

Connaissances

Maîtrise de la langue française

Bonne élocution

Motivation

Enthousiasme

Description du poste

Overview

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, Intelcia se positionne comme un acteur global sur le marché de la relation clients à distance. Nous combinons talents et technologies pour offrir un service sur-mesure et investir dans les carrières de nos équipes. Rejoignez-nous pour démarrer ou accélérer votre carrière au sein d’une entreprise qui valorise les ambitions et les valeurs humaines.

Dans le cadre de la montée en charge de notre projet lié à l’énergie, nous recrutons sur CDI. En tant que Chargé de clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous garantissez une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h - 20h) sur une base de 35h par semaine. Démarrage de la formation le 24 novembre 2025 pour une durée de 231 heures.

Profil recherché

• Maîtrise de langue française et bonne élocution
• Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien. Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.
• Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Tickets Restaurant
• Des challenges réguliers
• Parrainage rémunéré
• Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente
• Aides à la mobilité
• Une formation initiale et continue à nos métiers
• Des perspectives d’évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

Intelcia vous forme

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux. Intelcia France a formé plus de 700 apprenants, dont plus de 85% ont validé leur formation.

Expérience requise

• Vous serez capable : d’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d’émission et de réception d’appels à gérer à distance
• d’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
• De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Accessibilité et formation

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d’accueil. L’ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

Process de recrutement

• Invitation à une session collective RH avec un chargé de recrutement
• Passage pendant la session de tests écrits
• Entretien individuel RH
• Mise en situation (outil : téléphone)
• Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception

Pour toute information relative aux données à caractère personnel, consultez la politique de confidentialité de l’entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialité

Contact : Pour toutes questions relatives à cette offre, merci de nous contacter via [e-mail]

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