Conseiller Commercial et Administratif - CENON - (H/F)

Carglass; Cenon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vitrage automobile recherche un spécialiste de la relation client pour gérer le centre de pose. Vous devrez accueillir les clients et assurer leur satisfaction, gérer les dossiers administratifs et participer aux ventes additionnelles ainsi qu'aux interventions d'atelier. Un environnement de travail épanouissant vous attend en Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Être spécialiste de la relation client.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs au sein d'un centre de pose.
• Capacité à intervenir dans un atelier de réparation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client pour assurer sa satisfaction.
• Gérer les dossiers de prestations.
• Participer aux ventes additionnelles et interventions.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Vente additionnelle

Description du poste

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

Spécialiste de la relation client, vous prenez en charge la gestion commerciale, administrative du centre de pose, et apportez votre aide dans l'atelier. Vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir et conseiller le client afin d'assurer une très bonne satisfaction client.
• Prendre en charge la gestion des dossiers (nature de la prestation, prise en charge, coût).
• Procéder à la réception et la restitution du véhicule.
• Participer et développer les ventes additionnelles (balais-essuie-glaces, ampoules, optiques, etc...)
• Participer à la réalisation d'interventions (réparation d'impact, plexi, service minimum...).

Type de contrat : Regular