Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles (H/F)

SUQUET AUTO; Chenôve; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Chenôve recherche un Conseiller commercial en automobiles (H/F) pour vendre des véhicules de loisirs et accessoires. Vous accompagnerez les clients dans leurs choix, gérerez le portefeuille client et atteindrez les objectifs commerciaux. Le poste exige de fortes compétences en vente et de la pédagogie. Débutants acceptés, CDI de 39 heures par semaine. Salaire motivant et travail le samedi.

Prestations

Salaire motivant

Qualifications

• Profil conforme aux exigences du poste.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Vendre des véhicules de loisirs et accessoires.
• Accueil et accompagnement du client.
• Gestion du portefeuille client.
• Gestion et entretien du parc de véhicules.

Connaissances

Accueillir en face à face le client

Apporter un conseil d'achat de véhicule

Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule

Conclure une vente de véhicule

Conseiller sur les options de financement

Prospecter un client

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

Conseiller commercial / Conseillère commerciale en automobiles (H/F)

Offre n° 201KSJX

Responsabilités

• Vendre des véhicules de loisirs (neufs ou d'occasion) et des accessoires en promouvant l'image de l'entreprise et en conseillant le client sur les caractéristiques des VDL, les financements et les assurances de la personne et du véhicule.
• Accueil et accompagnement du client dans le cadre de la politique de la relation client de la concession.
• Réponse aux demandes et remarques des clients en hiérarchisant les informations collectées par le client.
• Écoute et recherche des besoins.
• Présentation et conseils au client des VDL et tous autres matériels de caravaning proposés à la vente.
• Développement et gestion des ventes, dont ventes complémentaires et additionnelles.
• Atteinte des objectifs commerciaux dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
• Transactions commerciales portant sur les VDL : proposition des produits, négociation de la vente et d'un geste commercial, vente.
• Vente de véhicules, de prestations et services additionnels (solutions de financement, assurance, extension de garantie, contrat d’entretien) et d'accessoires.
• Gestion du portefeuille client : suivi des clients sur certaines opérations commerciales par tous canaux ; suivi des dossiers de vente et de livraisons.
• Force de proposition pour le développement d’évènements locaux.
• Réalisation des travaux administratifs liés à l'achat et à la vente des véhicules dans le respect de la réglementation en vigueur : bon de commande, fiche de reprise, dossier de financement, devis.
• Développement et gestion des ventes des véhicules d'occasion.
• Estimation des frais de remise en état en vue de la commercialisation.
• Négociation du prix de reprise dans le cadre de la politique commerciale.
• Suivi de l’acte commercial.
• Suivi du client post-signature du bon de commande et jusqu'à la livraison du véhicule.
• Post-livraison, appel au client pour s'assurer de leur satisfaction à l'usage du véhicule et à la date anniversaire de la livraison.
• Suivi et réalisation des dossiers de financements jusqu'à leur acceptation.
• Participation aux événements ou opérations commerciales (salons, foires, portes ouvertes.)
• Gestion et entretien du parc de véhicules et mise en œuvre du marchandisage.
• Entretien, gestion et organisation du parc.
• Implantation du bon affichage des véhicules suivant les directives et dans le respect de la réglementation en vigueur (signalétique, PLV, ILV, fiches techniques, prix) afin de garantir l'attractivité.
• Implantation de l’exposition des véhicules neufs et occasions et modification de celle‑ci de façon mensuelle pour mise en avant de véhicules identifiés.
• Responsable de la propreté et du nettoyage des véhicules exposés.
• Responsable de la mise en situation d'usage des véhicules.
• Garant de la propreté du parc.

Contrat

CDI, durée du travail 39 h/semaine, travail le samedi.

Salaire

• Salaire motivant

Profil souhaité

Profil conforme aux exigences du poste.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente
• Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel
• Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client
• Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client
• Conseiller le client sur les bonnes pratiques d’usage d’un véhicule électrique ou hybride
• Conseiller sur les options de financement
• Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client
• Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client
• Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client
• Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
• Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule
• Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
• Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules
• Présenter et justifier un prix de reprise d'un véhicule d'occasion
• Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

SUQUET AUTO, 6 à 9 salariés