Conseiller commercial/Conseillère commerciale en automobile (H/F

SCAP; Nogent-sur-Seine; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un garage automobile à Nogent-sur-Seine recherche un Conseiller commercial en automobile pour accueillir et conseiller les clients sur des véhicules adaptés à leurs besoins. Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience dans la vente automobile et être capable de gérer la documentation associée à la vente. Ce poste implique aussi de la prospection et le suivi des clients. Le salaire est à négocier en fonction de votre profil et expérience.

Qualifications

• 2 ans d’expérience en vente automobile recommandés.
• Connaissances sur les caractéristiques techniques des véhicules.
• Capacité à estimer la valeur de reprise d’un véhicule.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Proposer des véhicules adaptés aux attentes des clients.
• Suivre la clientèle concernant les prix et délais de livraison.

Connaissances

Accueil client

Conseil d'achat

Techniques de vente

Gestion des dossiers

Prospection

Bureautique

Réglementation commerciale

Connaissance des véhicules électriques

Formation

Aucun diplôme requis spécifiquement

Outils

Logiciel de vente

Outils collaboratifs

CRM

Description du poste

Offre n° 201HWZV – Conseiller commercial/Conseillère commerciale en automobile (H/F)

Au sein de notre garage multimarque : Peugeot, Citroën et Opel, avec des connaissances approfondies des produits automobiles et des options de financement. Vous saurez accueillir et renseigner les clients. Identifier leurs besoins et proposer les modèles les plus adaptés aux attentes (caractéristiques techniques, motorisation, consommation, équipements intégrés ou optionnels). Prospecter, informer, conseiller, fidéliser et satisfaire pour développer les ventes. Suivre la clientèle (sur les modèles, les délais de livraison, les prix). Vous êtes autonome pour l’estimation de reprise des véhicules clients. Vous maîtrisez la gestion des dossiers : gérer la documentation liée à la vente, y compris les contrats, les dossiers de financement et de location. Vous serez amené(e) à utiliser l’informatique : gestion des mails, logiciel de vente, outil de financement, mise à jour des réseaux sociaux.

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Salaire : salaire à négocier selon profil et expérience.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) – En vente automobile (indispensable)

Compétences

• Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à l'entretien de vente
• Accueillir et renseigner le client sur un espace virtuel
• Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client
• Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Bureautique et outils collaboratifs
• Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client
• Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client
• Connaissance de la réglementation commerciale de la vente de véhicules
• Conseiller le client sur les bonnes pratiques d’usage d’un véhicule électrique ou hybride
• Conseiller sur les options de financement
• Construire, présenter et négocier une offre globale d'achat de véhicule adapté aux besoins du client
• Elaborer et proposer une offre de financement de véhicule adapté au besoin du client
• Elaborer et proposer une offre de produits et services périphériques adaptés au besoin du client
• Estimer la valeur de reprise d’un véhicule d'occasion
• Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule
• Mettre en œuvre et assurer le suivi de plans de prospection et de fidélisation de la clientèle
• Normes de qualité automobile
• Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
• Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules
• Présenter et justifier un prix de reprise d’un véhicule d'occasion
• Présenter un véhicule adapté au client, de façon statique ou dynamique, pour valoriser les qualités du véhicule
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
• Réaliser une veille commerciale sur les évolutions du marché automobile
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Réglementation de la protection des données (RGPD)
• Techniques de présentation de véhicules
• Techniques de vente et de conseil
• Technologies automobiles
• Utilisation de logiciels de gestion de la relation client
• B – Véhicule léger (permis indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

6 à 9 salariés