Conseiller Commercial Après-vente H/F

KEOS REIMS by Autosphere; Grand Est; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Reims recherche un Conseiller Commercial Après-vente pour gérer l'accueil des clients et leur satisfaction. Vous serez responsable de l'évaluation de leurs besoins et de la vente de services. Une expérience dans le service Après-Vente est souhaitée, avec une rémunération de 30 à 35 K€ par an.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession.
• Capacité à évaluer les besoins des clients.
• Aptitude à gérer un planning.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer l'entretien de leur véhicule.
• Évaluer les besoins et proposer des prestations.
• Gérer le planning de charge de l'atelier.
• Informer le client du suivi de son véhicule.

Connaissances

Compétences commerciales

Maîtrise de l'informatique

Connaissances techniques en automobile

Satisfaction client

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Commercial Après-vente H / F

Contrat

CDI

Description de l'offre

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concessionRENAULT basée à Reims notre Réceptionnaire Après-vente (H / F) en CDI

Au sein d’un atelier d’unequinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous!

Rémunération brute, base temps plein

30 - 35 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Indifférent