Conseiller commercial à distance F / H - CDI (CDI)

MAAF; Labège; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle d'assurance généraliste recherche un conseiller en clientèle à distance pour son centre de relation client à Labège. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la détection de leurs besoins et de la vente de produits d'assurance. Le poste est en CDI et offre un environnement de travail convivial. Si vous avez de l'expérience en relation client et un sens de la vente, rejoignez notre équipe !

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente.
• Qualités d'écoute et orientation client reconnues.
• Capacité d'analyse pour des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Détecter et comprendre les besoins des clients.
• Proposer des produits d'assurance adaptés.

Connaissances

Relation client

Vente

Négociation

Écoute

Description du poste

Overview

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.

Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

Prenez un nouveau départ pour la rentrée ! Le centre de relation client MAAF de Toulouse situé à Labège recrute ses futurs talents !

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F / H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de Constance, Charlène, Eugénie, Soraya, Alexandre et Jérémy, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable.

Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. (MP Reichstener - DRH COVEA)

Envie de rejoindre l'aventure ?

Intégrez une équipe d'une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Toulouse.

Dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 60 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
• Vous traitez les réclamations des clients,
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Compétences et qualités requises

• Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et / ou d'une formation commerciale / vente,
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d'analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !