Conseiller Clientèle Sédentaire - Télétravail 100%

Oval Money Ltd; À distance; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le soutien scolaire recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Sédentaire pour renforcer son équipe. En CDI, vous serez en charge de l'affectation des intervenants, de la gestion des relations clients et du suivi rigoureux des actions de fidélisation. Le poste est 100% télétravail avec des réunions d'équipe mensuelles à trimestrielles. Une rémunération fixe de 24 500 € brut annuel est proposée, avec des primes sur objectifs.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans la gestion de la relation client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens de la relation client et compétence dans la qualification des prospects.

Responsabilités

• Affecter les intervenants aux différentes missions.
• Assurer le bon déroulement des formations.
• Suivre les actions de fidélisation et les parrainages clients.
• Gérer les réclamations des clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Gestion des dossiers

Aisance avec les outils bureautiques

Réactivité

Aisance au téléphone

Capacité à qualifier les leads

Formation

Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent

Outils

Logiciel CRM

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le soutien scolaire recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Sédentaire pour renforcer son équipe. En CDI, vous serez en charge de l'affectation des intervenants, de la gestion des relations clients et du suivi rigoureux des actions de fidélisation. Le poste est 100% télétravail avec des réunions d'équipe mensuelles à trimestrielles. Une rémunération fixe de 24 500 € brut annuel est proposée, avec des primes sur objectifs.