Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière à Le Havre recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients et répondre à leurs besoins financiers. Le candidat idéal doit être diplômé d'un Bac et avoir au moins 1 an d'expérience en relation client. Ce poste offre des opportunités de mobilité professionnelle chaque année, encourageant ainsi le développement de carrière.

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Gérer des comptes et suivre chaque dossier.
• Développer un portefeuille de clients selon les méthodes KYC.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Confiance

Analyse du risque

Développement commercial

Formation

Bac minimum

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Vous évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.