Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Le Havre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de détail à Le Havre recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients, leur offrir des produits adaptés, et assurer la gestion de leurs comptes. Le candidat idéal est empathique et possède un excellent sens du service. Une évolution professionnelle dans l'entreprise est promue.

Qualifications

• Capacité d'accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Aptitude à proposer des produits et services adaptés.
• Compétences en fidélisation et suivi de portefeuille.

Responsabilités

• Conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.