Conseiller clientèle particuliers commercy H/F

LCL; Commercy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader bancaire recherche un conseiller clientèle particuliers pour développer et gérer un portefeuille clients. Vous serez le partenaire de confiance des clients, apportant conseils et soutien dans leurs projets. Le poste requiert un Bac +2/3 et des compétences relationnelles indéniables. Cette opportunité est ouverte aux jeunes diplômés ayant une expérience en alternance.

Prestations

Formation continue

Ambiance collaborative

Égalité des chances

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou expérience significative dans le commerce.
• Jeunes diplômés ? Une expérience en alternance est indispensable.
• Une expérience bancaire est un plus.

Responsabilités

• Apporter une réponse adaptée à chaque client avec divers produits.
• Développer votre portefeuille commercial de manière proactive.
• Adapter conseils selon le profil client.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens de la satisfaction client

Proactivité

Capacité d'écoute

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers commerce H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immobilier, assurance, etc.) et la construction d’une relation de confiance
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, application mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs

Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire et, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privés.

Processus de recrutement

1. Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
2. Entretien avec un recruteur (RH)
3. Entretien avec un manager métier

Égalité des chances et conditions

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Titulaire d\'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle exigeante
• Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable
• Vous êtes titulaire d\'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client