Conseiller clientèle Particuliers - Aurillac H/F

LCL S.A.; France; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale est à la recherche d'un(e) Conseiller Clientèle Particuliers à Aurillac. Vous serez responsable de conseiller les clients, de gérer les comptes, et de développer un portefeuille clients. Minimum d'un an d'expérience en relation client demandée. Ce poste offre un package attractif incluant des options de télétravail et un soutien pour votre évolution professionnelle au sein de l'entreprise.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu’à 33 jours de télétravail par an

Couverture santé et prévoyance

Tickets-restaurant

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an.
• Capacité à comprendre et accompagner les clients.
• Suivi précis des dossiers et respect des procédures.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits financiers.
• Gérer les comptes et suivre chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Excellentes qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur et organisation

Formation

Diplômé(e) d’un Bac minimum

Description du poste

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Benefits et avantages

• Package global de rémunération attractif : rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au plan d’épargne groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise, abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs
• Tickets‑restaurant

Mais aussi :
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres
• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Localisation du poste

Zone géographique : Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 15 - Cantal
Ville : Aurillac
Télétravail : Possible jusqu’à 33 jours par an

Critères candidat

• Niveau d’études minimum : Diplômé(e) d’un Bac minimum
• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an
• Compétences recherchées :
• Excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Adaptabilité pour répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Appétence commerciale et sens du service pour proposer des solutions adaptées et atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), assurant un suivi précis des dossiers et veillant au respect des procédures.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d’une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l’Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s’inscrit avec une promesse forte et engageante : « L’Humain a de l’avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.