Conseiller Clientèle Lisbonne – Expérience & Avantages

Teleperformance Portugal; Colmar; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de gestion de la relation client recherche un Conseiller de Clientèle passionné par le marketing et le tourisme pour travailler à Lisbonne. Vous serez responsable d'établir des contacts efficaces avec les clients, en fournissant des réponses et en identifiant leurs besoins. Un bon niveau de français et d'anglais est requis. Le poste est accompagné d'avantages divers tels qu'un support d'expatriation et des formations continues.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Programme de Refer a Friend avec des primes

Activités sportives et de responsabilités sociales

Qualifications

• Expérience en centre d’appels (préférentiel).
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.

Responsabilités

• Établir un contact performant et personnalisé aux clients.
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
• Identifier et transférer les requêtes des clients aux départements concernés.
• Respecter les procédures et les ententes de qualité.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.

Connaissances

Français courant

Anglais (minimum B2)

Compétences en communication écrite et verbale

Sympathie et empathie

Capacité d'apprentissage rapide

Description du poste

Une entreprise internationale de gestion de la relation client recherche un Conseiller de Clientèle passionné par le marketing et le tourisme pour travailler à Lisbonne. Vous serez responsable d'établir des contacts efficaces avec les clients, en fournissant des réponses et en identifiant leurs besoins. Un bon niveau de français et d'anglais est requis. Le poste est accompagné d'avantages divers tels qu'un support d'expatriation et des formations continues.