conseiller clientèle (H/F) après formation

3MEDIA; Pont-Sainte-Marie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client recrute un conseiller clientèle (H/F) à Pont-Sainte-Marie. Vous serez formé au métier et aurez des possibilités d'évolution. Le poste offre des horaires modulables, une rémunération de 11,88 Euros brut/h et un contrat CDI de 35 heures par semaine. Débutants sont acceptés. Rejoignez une organisation dynamique qui valorise la diversité et le bien-être des employés.

Prestations

Parcours de formation continue

Équilibre vie pro/vie perso

Télétravail possible

Partie variable sur objectifs

Qualifications

• Débutant accepté, formation fournie.
• Compétences relationnelles requises.
• Capacité à travailler sur des objectifs.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients.
• Analyser les demandes et proposer des solutions.
• Mettre à jour le dossier client et anticiper les besoins.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de vente par téléphone

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 197DGXR: conseiller clientèle (H/F) après formation

Vous serez formé au métier de téléconseiller grâce à un parcours innovant. Pour une première expérience, un nouveau challenge, une réinsertion dans le monde du travail, peu importe ton parcours professionnel, 3média a forcément une opportunité pour toi ! En plus d'être l'acteur local de référence dans la relation client des secteurs de l'énergie et de la banque en ligne, nous sommes également très forts pour accompagner les talents dans leur évolution de carrière. Une fois prêt à relever plus de challenges, vous rejoignez nos équipes dans l'open space dédié à votre activité.

Votre formation et montée en compétences se composeront de plusieurs escales :

• L'accueil et la prise en charge du client, avec le sourire
• L'analyse de la demande pour identifier et proposer une solution adaptée
• La réalisation des actions nécessaires via nos outils et la mise à jour du dossier client
• Être force de proposition et anticiper les besoins du client en lui proposant des services additionnels
• Rémunération sur la proposition de service et apprentissage des méthodes

Vous en voulez plus ? On va plus loin :

• Une partie variable sur objectifs atteignables
• Un parcours de formation continue
• Un équilibre vie pro/vie perso garanti (horaires modulables, congés pour enfant malade et/ou présence familiale, dons de jours de CET, aménagement horaires senior, pause « grande amplitude » et plus encore)
• Organisation qui favorise le télétravail
• Des perspectives d'évolution: superviseur, responsable de plateau, formateur, planificateur et bien d'autres choix de carrière
• 30 mobilités internes en 2021 et adaptation des horaires si vous êtes à plus de 30 km du site (covoiturage)

Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.

Contrat et conditions

• Type de contrat : CDI
• Prépa.opérationnel.emploi
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : 11,88 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Acteur local de référence dans le domaine de la relation client pour le compte de clients prestigieux, 3media emploie aujourd'hui près de 650 collaborateurs. Notre mission est de traiter les appels entrants par le biais de différents canaux de communication (téléphone, e-mails, chat ou via les réseaux sociaux) en proposant des services et des solutions adaptés à chaque client dans le but de les satisfaire et de les fidéliser.

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