Conseiller Clientèle H / F

Concentrix Compiegne; Compiègne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un Conseiller Client pour gérer la relation client dans le domaine des paris sportifs. Vous serez en charge des appels entrants et sortants, tout en garantissant la satisfaction des clients. Une passion pour le sport et une maitrise de l'informatique sont essentielles. Ce poste propose un CDD de 5 mois en vue d'un CDI, avec une formation à l'intégration.

Prestations

Formation dès le 1er jour

Perspectives d'évolution

Conditions de travail agréables

Avantages sociaux

Qualifications

• Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels.
• Esprit d'équipe et sens de l'accueil.
• Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme.

Responsabilités

• Gérer le relationnel B to C.
• Traiter les appels entrants et sortants.
• Fidéliser et satisfaire le client.

Connaissances

Appétence pour le domaine des centres d'appels

Goût du challenge

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'informatique

Description du poste

Overview

Nous recherchons actuellement des CONSEILLERS CLIENT H / F dans le domaine du pari sportif.

Le poste est à pourvoir pour notre site basé à LACROIX-SAINT-OUEN (OISE-60) pour une prise poste immédiate.

Votre rôle :

Le / la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il / elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat).

Vos missions

• Gérer le relationnel B to C
• Contrôler des données clients selon les exigences du projet
• Traiter les appels entrants et sortants
• Répondre aux sollicitations des clients reçues par mail
• Fidéliser et satisfaire le client
• Guider les clients dans la navigation internet et les applications du client donneur d'ordre

Ce qu'on attend de vous

• Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels
• Appétence en sport et notamment sur les paris sportifs
• Goût du challenge
• Esprit d'équipe et sens de l'accueil
• Adaptation à tous types de situations
• Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme
• Maîtrise de l'informatique et qualités rédactionnelles

Ce que Concentrix Compiegne vous offre

• Une formation métier dès le 1er jour de votre intégration
• De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe
• Des conditions de travail agréables
• Un panel d'avantages sociaux

Conditions

• CDD de 5 mois en vue d'un CDI
• SMIC sur une base de 35h / semaine + prime variable
• Amplitude horaire (avec rotation d'équipe hebdomadaire) :
• Du lundi au samedi de 8h55 à 21h00
• Les jours fériés (sauf le 1er mai) de 14h00 à 18h00

Vous vous retrouvez dans les valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance et d'exemplarité pour créer l'effet « WAHOU ».

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !