Conseiller Clientèle H/F

Fortuneo; Brest; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque en ligne recherche un Conseiller Clientèle à Brest pour un CDD de 10 mois. Les candidats doivent avoir un Bac + 2 et des compétences relationnelles. Le travail implique de répondre aux besoins des clients sur diverses thématiques financières par téléphone, mail et chat. Une formation complète sera fournie pour les nouveaux employés, et plusieurs avantages tels que tickets restaurant et télétravail sont proposés.

Prestations

Tickets restaurant

Télétravail

Espaces bien-être

Qualifications

• Requis : diplôme Bac + 2 validé pour intégrer les services.
• Première expérience professionnelle dans la relation client souhaitée.
• Personnalité dynamique et motivée est essentielle.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat.
• Contribuer à la vente des produits financiers de Fortuneo.
• Participer à la satisfaction de nos clients par un accueil de qualité.

Connaissances

Compétences relationnelles

Adaptabilité

Sens de l'écoute

Goût du challenge

Formation

Diplôme Bac + 2

Description du poste

Les missions du poste

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque !

#L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service. Nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 10 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Responsabilités

• Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier, bourse ou encore assurance.
• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et à la pertinence de tes réponses, contribuer de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s'agit d'une découverte pour toi ? Pas d'inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Le profil recherché

Un diplôme Bac + 2 validé est requis pour intégrer nos services. Nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, ton adaptabilité et un solide sens de l'écoute seront essentiels à la réussite de tes missions.

Dans l'idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée, mais si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n'oublie pas que c'est ta personnalité qui fera la différence !

Ce que nous pouvons t'apporter

• Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l'amélioration continue de nos métiers.
• De l'enthousiasme et de l'engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100 % impliquées, pleines d'optimisme et dotées d'un réel esprit d'équipe !

Encore des doutes ?

En plus des différents avantages associés à ce poste, tu pourras évoluer dans des locaux labellisés Haute Qualité Environnementale et bénéficier d'espaces collaboratifs, d'une salle de sport et même d'une salle de détente.

Tu es prêt à commencer cette nouvelle aventure avec nous ?

Alors, n'hésite plus à postuler !

A très vite !

Égalité des chances

Chez Fortuneo, le bien‑être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l'égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Emploi ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation et conditions

• Guipavas
• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % ou prime transport
• Tickets restaurant
• 2 jours de télétravail hebdomadaires fixes + 16 jours calendaires en cas d'urgence
• Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800 €
• Espaces bien‑être