Conseiller clientèle (H/F)

France Travail; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Boulogne-Billancourt recherche un Conseiller Clientèle pour intégrer son équipe dynamique. Le candidat idéal devra posséder une expérience de 1 an en gestion d'appels et posséder d'excellentes compétences en communication, notamment en anglais. Les principales missions incluent l'accueil téléphonique, le développement de l'argumentaire de vente et la prise de réservations. Ce poste offre un CDD de 7 mois avec une rémunération mensuelle de 1900 à 2300 € brut, ainsi que des primes. La société valorise également la diversité et l'inclusion.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge du forfait Navigo à hauteur de 50%

Repas partiellement pris en charge au restaurant d'entreprise

Primes sur objectif

Restauration sur place

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans la gestion d'appels et l'accueil client.
• Maîtrise de l'anglais (niveau C1) pour adresser une clientèle internationale.
• Formation niveau Bac à Bac+2/3 avec bon niveau d'expression, à l'oral comme à l'écrit.
• Réelle appétence pour les lieux évènementiels de caractère et la gastronomie.
• Maîtrise des techniques de vente et de communication à des fins commerciales.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique de qualité et orienter les clients.
• Développer un argumentaire de vente par téléphone.
• Prise de réservations et ventes additionnelles.
• Adresser les mails de confirmation et réponses aux demandes.
• Suivre les dossiers groupes et relances.

Description du poste

Offre n° 201FTBD Conseiller clientèle (H/F)

Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de gamme. Au sein du Service de Réservation du pôle Tourisme, vous représentez des marques de prestige telles que les Bateaux Parisiens, Batobus ou les restaurants de la tour Eiffel, auprès de nos clients particuliers et professionnels du tourisme. Avec nous, vous créez des moments inoubliables. En intégrant nos équipes, vos missions en tant que Conseiller de Clientèle H/F viseront à dessiner pour les clients une expérience en tout point exceptionnelle, permettant la mise en valeur de nos sites.

Quelles seront vos principales missions ?

• Assurer un accueil téléphonique de qualité en vue d'orienter les clients vers le bon interlocuteur et/ou délivrer les informations adéquates.
• Développer un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle, et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis.
• Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet.
• Adresser les mails de confirmation et rédiger les réponses aux demandes d'informations entrantes.
• Suivre les dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options).

Quelle est notre proposition ?

• Contrat : CDD 35H de 7 mois.
• Rémunération : Fixe entre 1900 et 2300€ brut mensuel + primes quantitatives et qualitatives.
• Amplitude horaire : 9h à 20h30 selon planning tournant.
• Travail le week-end et jours fériés.
• Mutuelle d'entreprise.
• Prise en charge du forfait Navigo à hauteur de 50%.
• Repas partiellement pris en charge au restaurant d'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Sodexo Live ! est présent sur plus de 500 sites dans le monde et compte 40 000 collaborateurs et plus de 80 métiers.
• Primes sur objectif.
• Restauration sur place.
• Environnement de travail dynamique.
• Opportunité de carrière stimulante.
• Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée.

Profil

• Expérience d'au moins 1 an dans la gestion d'appels et l'accueil client.
• Maîtrise de l'anglais (niveau C1) pour adresser une clientèle internationale.
• Formation niveau Bac à Bac+2/3 avec bon niveau d'expression, à l'oral comme à l'écrit.
• Reelle appétence pour les lieux évènementiels de caractère et la gastronomie.
• Maîtrise des techniques de vente et de communication à des fins commerciales.

N'hésitez plus, Rejoignez-nous !!!

Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo Live étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.