Conseiller clientèle F/H

MAIF; Châteauroux; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance en France recherche un acteur engagé pour renforcer la satisfaction de ses sociétaires. Le poste implique la gestion des appels entrants et la correspondance avec les assurés pour maximiser leur satisfaction grâce à une approche proactive. Le candidat idéal doit posséder des compétences en relation client et une formation pertinente. Cette offre inclut une rémunération entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels, ainsi que divers avantages sociaux personnalisés.

Prestations

Prime annuelle par enfant

Prise en charge des abonnements de transport

Tickets restaurant

Mutuelle santé

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de la relation client appréciée.
• Capacité à remettre en question ses acquis.
• Adaptation au contexte dub domaine.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants des sociétaires.
• Gérer le traitement du courrier et des emails.
• Maintenir une relation client de qualité.

Connaissances

Appétence commerciale

Expression orale fluide

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Conduite d'entretien de vente

Formation

Formation validée dans le domaine de la relation client

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant notre agence située au11 rur Max Hymans - BP 202 - 36004 CHATEAUROUX, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires.

🎯 Vos principales responsabilités :
Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos produits et services.

Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien :

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive.
• Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés
• Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés.

❤️ Nous apprécierons chez vous :

L’envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif.
La capacité à remettre en question ses acquis, s’adapter au contexte et développer ses compétences en continu.
La conduite efficace d’un entretien de vente, de l’accueil à la souscription
Une expression orale et écrite fluide.
Le sourire et la qualité de la relation
Nous valoriserons une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client.

🤝 Ce que vous apprécierez chez nous :
Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d’initiatives.

Une rémunération évolutive comprenant:

Une rémunération fixecomprise entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) selon votre temps de présence.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelleavec un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT.
Vousserez amenés à travailler du lundi au vendredi, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies

1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE…

Et la suite ?
Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant !

Mattéo vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.
Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.
Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !

Localisation du poste

Localisation du poste

Centre-Val-de-Loire, Indre (36)

Lieu

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.