Conseiller Clientèle Énergie — Nîmes

EDF; Nîmes; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergie recherche un Conseiller Clientèle à Nîmes pour assurer le service client. Le poste implique des missions variées telles que la prise en charge des demandes, la gestion des contrats et la résolution des réclamations. Le candidat idéal a un Bac ou Bac+2 en commerce, est orienté client et maîtrise les outils informatiques. La rémunération sera comprise entre 23k€ et 33k€ brut/an, avec un potentiel de variable jusqu'à 15% basé sur la performance.

Qualifications

• Formation approfondie sur le service client et les offres énergétiques.
• Aptitude à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.
• Engagement envers l'éthique et la satisfaction client.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone.
• Gérer les contrats et le traitement des facturations.
• Résoudre les réclamations et problèmes client.

Connaissances

Capacités relationnelles

Approche orientée client

Analyse

Maîtrise informatique

Formation

Baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine commercial

Description du poste

Une entreprise d'énergie recherche un Conseiller Clientèle à Nîmes pour assurer le service client. Le poste implique des missions variées telles que la prise en charge des demandes, la gestion des contrats et la résolution des réclamations. Le candidat idéal a un Bac ou Bac+2 en commerce, est orienté client et maîtrise les outils informatiques. La rémunération sera comprise entre 23k€ et 33k€ brut/an, avec un potentiel de variable jusqu'à 15% basé sur la performance.