Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

HAPPYTAL; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat idéal devra conseiller les patients et le personnel hospitalier, proposer des produits adaptés, et animer les relations clients. Une expérience d'un an est nécessaire, avec de bonnes compétences en communication et en vente. Ce poste en CDI à temps plein offre un salaire brut de 1896 euros par mois, avec des primes potentielles. Des valeurs comme le sourire et l'esprit d'équipe sont essentielles pour ce rôle.

Prestations

Titres restaurant/Prime de panier

Primes potentielles trimestrielles

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Compétences en communication et en vente sont requises.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'autonomie.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits/services adaptés aux patients et personnels hospitaliers.
• Préparer et livrer des commandes en chambre.
• Animer la relation clients au quotidien.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Description du poste

Offre n° 201RBYX
Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".

On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

• digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients
• contribuer au bien-être des personnes dépendantes
• améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement
• Animer la relation clients au quotidien
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.
• Découvrir un nouveau métier au service de l'humain
• Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà
• Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux
• Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning
• Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso
• Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire)
• Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

Informations supplémentaires

Type de poste : CDI 35h. Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 8h30 à 16h30. Lieu : GHR Mulhouse Sud Alsace - Hôpital Emile Muller. Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année. Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici.

• Salaire brut : Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion