Conseiller Clientèle en Ligne — Banque & Digital Pro

Caisse d'Epargne Rhône Alpes; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire à Lyon est à la recherche d'un Conseiller clientèle en ligne. Dans ce rôle, vous développerez et fidéliserez un portefeuille de clients en répondant à leurs besoins via des canaux distants. Vous devrez justifier d'une formation Bac+2/3 et d'une expérience en Banque ou Assurance. Le poste exige également des compétences en vente et une sensibilité digitale. Un bon relationnel et la capacité à maximiser la satisfaction client sont essentiels. Condition de travail dynamique et engagements en matière de responsabilité sociale sont mis en avant.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 minimum requis.
• Expérience réussie en Banque ou Assurance.
• Sens de la relation commerciale et tempérament de développeur.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Répondre aux sollicitations des clients à distance.
• Participer à la gestion des réclamations et incidents.

Connaissances

Expérience en Banque

Méthodes de vente

Connaissances juridiques

Connaissances fiscales

Capacité à maximiser la satisfaction client

Appétence pour le digital

Formation

Bac+2/3 dans une filière bancaire et/ou commerciale

Description du poste

Une entreprise bancaire à Lyon est à la recherche d'un Conseiller clientèle en ligne. Dans ce rôle, vous développerez et fidéliserez un portefeuille de clients en répondant à leurs besoins via des canaux distants. Vous devrez justifier d'une formation Bac+2/3 et d'une expérience en Banque ou Assurance. Le poste exige également des compétences en vente et une sensibilité digitale. Un bon relationnel et la capacité à maximiser la satisfaction client sont essentiels. Condition de travail dynamique et engagements en matière de responsabilité sociale sont mis en avant.