Conseiller clientèle Distributeur GAZ H/F

Groupe CRIT; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CRIT recrute pour un poste de Conseiller clientèle Distributeur GAZ à Épinal. Vous aurez pour mission de traiter les demandes des clients et de résoudre leurs problèmes liés à la consommation de gaz. Idéalement, vous avez une expérience en centre d'appel et le BAC. Un bon sens de la communication et du service client est crucial.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans en centre d'appel ou équivalent requise.
• BAC exigé.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients et des fournisseurs.
• Prendre en charge les demandes contractuelles des clients.
• Résoudre les problèmes de consommation de gaz.

Connaissances

Capacité d'écoute

Communication

Sens du service client

Résolution de problèmes

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Conseiller clientèle Distributeur GAZ H/F, Vosges

à propos de l’entreprise

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L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Conseiller clientèle Distributeur GAZ H/F à Épinal (88000) en CDI. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire et d'un BAC. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération entre 12,99EUR de l'heure.
Du lundi au vendredi Horaires : 8h12- 13h-16h Travail d'équipe

- Traiter les demandes des clients et des fournisseurs,
- Prendre en charge les demandes contractuelles des clients (mise en service, hors service, changements de fournisseurs, modification des rendez-vous),
- Résoudre les problèmes des clients concernant leur données de consommation de gaz.

- Expérience de 1 à 2 ans en centre d'appel ou équivalent requise
- BAC exigé
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Poste en centre d'appel
- Aisance téléphonique

Du lundi au vendredi Horaires : 8h12- 13h-16h Travail d'équipe