Conseiller Clientèle BtoB (h/f)

IZIWORK; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement à Marseille recherche un(e) conseiller(e) clientèle BtoB pour gérer les réclamations et demandes d'informations des commerçants. Vous travaillerez 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 12,52 EUR. Les candidats doivent avoir au moins un an d'expérience en relation clients en centre d'appels et une polyvalence en gestion de litiges. Des avantages tels que 10% d'indemnités fin de mission et des tickets restaurant après 3 mois sont offerts.

Prestations

10% d'indemnités de fin de mission

Tickets restaurant après 3 mois

Accompagnement intérimaires

Qualifications

• Expérience en relation clients en centre d'appels.
• Connaissances en logistique appréciées.
• Polyvalence et capacité à gérer des litiges.

Responsabilités

• Gestion des réclamations et demandes d'information.
• Gestion back office des emails.
• Relances téléphoniques auprès des commerçants.

Connaissances

Relation clients

Gestion de litiges

Polyvalence

Description du poste

Offre n° 201TLPZ
Conseiller Clientèle BtoB (h/f)

Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.À propos de la missionAu sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :- La gestion des réclamations et des demandes d'informations- La gestion back office des mails- Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossierRythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 12,52 EUR par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaineAvantages :- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15EUR- Demandes d'acompte en 24h- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant après 3 mois d'anciennetéProfil recherché- Expérience en relation clients en centre d'appels- Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique- Expérience : Au moins 1 anCertificats requis- Extrait de casier judiciaire

Type de contrat Intérim - 91 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.52 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

D'autres offres peuvent vous intéresser :