Conseiller Clientèle Bilingue Italien H/F (H/F)

POTENTIEL HUMAIN; Vendargues; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle Bilingue Italien pour travailler à Vendargues. Le rôle implique la gestion des communications en français et en italien, avec un fort accent sur l'assistance à la clientèle. Un Bac +2 est requis, ainsi qu'une excellente maîtrise de l'orthographe en français et de bonnes compétences en italien. Ce poste est proposé sous contrat intérim de 4 mois avec une rémunération de 1850€ à 1900€ brut par mois, plus des primes liées aux performances.

Prestations

Primes mensuelles selon objectifs

Qualifications

• Excellente maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe en français.
• Solides compétences en italien et acceptable en anglais.
• Autonome et réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer les appels et les mails en français et italien.
• Assister les clients dans leur démarche d'achat.
• Suivre les dossiers clients et les litiges.

Connaissances

Maîtrise de l'orthographe en français

Compétences en italien

Aisance à l'oral

Capacité de synthèse

Esprit d'initiative

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

Zendesk

Description du poste

Offre

Conseiller Clientèle Bilingue Italien H/F (H/F) – 34 - VENDARGUES

Potentiel Humain est une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, une entreprise dans la vente d’articles de sport, recherche son/sa Conseiller(e) Clientèle.

Type de contrat : Intérim — 4 mois

Lieu de mission : Vendargues

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 1850€ à 1900€ brut / mois + 10% de prime mensuelle selon l’atteinte des objectifs

Présentation du poste

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :

• Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et italienne
• Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / Italien
• Assist er les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et italienne
• Back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et italienne

Profil recherché

Formation : Bac +2 ou équivalent

• Excellente maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe en français, solides compétences en italien
• Autonome et réactif(ve), capacité de synthèse et esprit d’initiative
• Aisance à l’oral et assurance au téléphone
• Maîtrise du français indispensable, très bonne connaissance de l’italien
• Bon esprit d’équipe et capacité à collaborer
• La pratique de l’anglais est fortement recommandée dans notre environnement multiculturel

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre ambition est de vous aider à trouver l’entreprise et le poste qui vous correspondent. Détails sur l’employeur et le contexte de travail liés à ce poste d’intérim.

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