Conseiller clientèle banque en ligne H/F

Crédit Mutuel du Sud Ouest; Bordeaux; Hybride; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Conseiller clientèle banque en ligne à Bordeaux. Vous serez chargé(e) de satisfaire les demandes des clients à distance, tout en proposant des solutions adaptées. Ce poste offre une rémunération fixe et variable, des semaines de travail de 35 heures sur 4,5 jours, et la possibilité de télétravail. Une formation de 15 jours sera dispensée pour vous familiariser avec l'entreprise et ses métiers.

Prestations

Rémunération fixe + variable

7 semaines de congés payés

Télétravail (1 jour/semaine)

Carte tickets restaurants

75% de participation aux transports

Qualifications

• Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial.
• Vous savez convaincre et avez des capacités d'écoute.
• Vous aimez travailler en équipe et apprécier le contact humain.

Responsabilités

• Satisfaire les demandes à distance des clients via téléphone, e-mails, et chat.
• Proposer l'offre commerciale adaptée aux attentes des clients.
• Assister les clients sur l'offre digitale incluant crédits, épargne et assurances.

Connaissances

Capacités d'écoute

Tempérament commercial

Travail en équipe

Aise au téléphone

Formation

Formation minimum bac+2

Description du poste

Conseiller clientèle banque en ligne H/F

New 22 septembre Ile-de-France, Bordeaux Bastide CDI

Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Alors rejoignez l'un de nos centres de relation clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Bordeaux Bastide!

Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l'offre bancassurance.

Vous proposerez l'offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés.

Vous serez aussi l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : les crédits, l'épargne, les assurances et les services.

Tout sera mis en œuvre pour vous mettre en condition de réussite :

• Un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager
• Une formation sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales
• Une intégration au sein d'une équipe d'un vingtaine de collaborateurs, qui ont l'esprit du collectif

Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest, nous valorisons la promotion interne.

Après cette expérience réussie, vous pourrez évoluer à court ou moyen terme vers un métier de conseiller(ère) de clientèle particuliers ou professionnels au sein d'une agence.

De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non. Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial !

Vous savez convaincre. Vous possédez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez le contact humain, et surtout, vous êtes à l'aise au téléphone.

Les + de notre contrat social

• rémunération fixe (à partir de 27k€) + variable + Intéressement/participation
• semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
• carte tickets restaurants (valeur faciale 10€)
• chèques emploi service universel
• tarifs préférentiels sur les services bancaires
• participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs

A votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. À l’issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes simples :

• Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d'un premier entretien en visioconférence.
• Puis, si ce premier entretien vous a convaincu, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un.e chargé(e) de recrutement et un.e manager qui permettra de vous donner une réponse définitive.

Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s'investir dans l'économie locale.

Alors rejoignez-nous dès maintenant!

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH