Conseiller clientèle à distance F/H (H/F)

GMF ASSURANCES; Strasbourg; Hybride; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller clientèle à distance à Strasbourg. Vous serez en charge de conseiller et de fidéliser les clients, tout en proposant des solutions d’assurance adaptées. Le poste nécessite des qualités d'écoute et d'orientation client, ainsi qu’une formation ou expérience en vente. La rémunération est à partir de 32 290 € brut annuel, avec plusieurs avantages tels que le télétravail et des congés payés.

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective

31 jours de congés payés

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

Mutuelle avantageuse

Restaurants d'entreprise

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente appréciées.
• Qualités d'écoute et orientation client reconnues.
• Sens du contact et du conseil.

Responsabilités

• Conseiller les clients et prospects pour assurer leur satisfaction.
• Vendre les produits d'assurance adaptés tout en garantissant leur adéquation.
• Détecter et comprendre les besoins des clients pour un conseil pertinent.

Connaissances

Conduire un entretien de vente

Développer et fidéliser la relation client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Recueillir et analyser les besoins client

Techniques commerciales

Formation

Bac+2 ou équivalents Action commerciale

Description du poste

Offre n° 199XLCM

Conseiller clientèle à distance F/H (H/F)

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage chaque jour à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés, avec une priorité : placer l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients situé au Wacken - Strasbourg pour le 9 février 2026. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 75 collaborateurs, accompagné par une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

• Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
• Interlocuteur privilégié et garant de la satisfaction client, vous jouez un rôle clé dans le parcours client :
• Accueillir nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en veillant à la qualité et à la satisfaction de la relation
• Détecter et comprendre leurs besoins pour apporter un conseil pertinent et fidéliser
• Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers en agence)
• Relever des challenges quotidiens dans une ambiance de plateau conviviale
• Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone, pour rester au plus proche de nos clients !

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel, négociable selon expérience (incluant 13e mois et prime de vacances mensualisés)
• Prime de performance collective + primes d'Intéressement / Participation liées au groupe Covéa
• Formation initiale de 10 semaines à nos produits et outils
• Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h, amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi (planning basé sur vos souhaits)
• Majoration pour les samedis travaillés
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (selon autonomie)
• Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur 60%), restaurant d'entreprise, nombreux avantages CSEE
• Environnement moderne et dynamique au Wacken, facilement accessible en transports, parking disponible, espaces conviviaux
• Forfait mobilité durable (covoiturage, vélo)

Et si c'était vous ?

• Qualités d'écoute et orientation client reconnues
• Sens du contact et du conseil
• Esprit d'équipe et goût du challenge
• Expérience en relation client et/ou formation commerciale/vente

Et la suite ?

Après réception de votre candidature, nous vous recontactons rapidement. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager sur le site de Strasbourg.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Action commerciale

Compétences

• Conduire un entretien de vente — Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client — Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service — Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client — Cette compétence est indispensable
• Techniques commerciales — Cette compétence est indispensable
• Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision
• Rédiger un contrat d’assurance
• Structurer, synthétiser des informations

D'autres offres peuvent vous intéresser :