Conseiller Client Téléphonique — Expérience et Solutions

BRUCE; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la relation client recherche des Téléconseillers pour accompagner et satisfaire leurs clients. Vous serez responsable d'émettre des appels et de répondre aux demandes entrantes, avec un solide appui sur votre expérience en relation client. Ce poste, à temps plein et 100% sur site à Villeneuve d'Ascq, propose un salaire brut de 11,93 € de l'heure, des primes de performance, ainsi que diverses indemnités. Si vous êtes disponible immédiatement et que vous avez l'esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Primes de performance

Indemnité transports

Qualifications

• Avoir une expérience en relation client, idéalement en centre d'appels.
• Être capable de répondre aux attentes des clients par téléphone.

Responsabilités

• Accompagner les clients par téléphone pour les fidéliser.
• Répondre aux appels entrants en proposant des solutions.
• Assurer le suivi administratif et la gestion des réclamations.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Écoute active

Élocution parfaite en français

Aisance rédactionnelle

Formation

Expérience réussie dans la relation client (minimum 6 mois)

Description du poste

Une entreprise leader dans la relation client recherche des Téléconseillers pour accompagner et satisfaire leurs clients. Vous serez responsable d'émettre des appels et de répondre aux demandes entrantes, avec un solide appui sur votre expérience en relation client. Ce poste, à temps plein et 100% sur site à Villeneuve d'Ascq, propose un salaire brut de 11,93 € de l'heure, des primes de performance, ainsi que diverses indemnités. Si vous êtes disponible immédiatement et que vous avez l'esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous.