Conseiller client services – h/f

CAR Avenue; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Mulhouse recherche un Conseiller Commercial Services (H/F) pour assurer la liaison entre le service Après-vente et les clients. Vous serez responsable de garantir la satisfaction client et de développer l'activité du service en planifiant les interventions et en proposant des services additionnels. Ce poste exige un bon relationnel et une première expérience dans un poste similaire.

Qualifications

• Expérience antérieure sur un poste similaire souhaitée.
• Dynamique et organisé(e).
• Excellent relationnel requis.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions.
• Accueillir la clientèle et rédiger des ordres de réparation.
• Proposer des forfaits et des services additionnels.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Sens du service client

Organisation

Formation

Bac

Description du poste

Nous recherchons pour notre concession située à Mulhouse, un Conseiller Commercial Services (H / F).

Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l’activité du service.

Vous serez notamment en charge de :

• l’organisation et la planification des interventions ;
• des relations avec les services du constructeur (transmission d’information à caractère techniques et commercial) ;
• L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
• L’accueil de la clientèle, rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux ;
• La proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services ;
• La facturation et de l’encaissement.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes dynamique , rigoureux(se) et organisé(e) .

Vous possédez un excellent sens du service client.

Vous possédez un excellent relationnel

Ville : Mulhouse Code postal : 68100 Région : Grand Est Pays : France Salaire : A définir suivant profil

Profil recherché

Niveau d’étude : Bac Expérience : Experience souhaitee

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