Conseiller client (H/F)

MANPOWER; Orléans; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Conseiller clients technique pour offrir une assistance technique aux clients professionnels, analyser les produits et gérer les retours. Avec une première expérience dans le domaine d'installation ou maintenance, ce poste en CDI à temps plein à Orléans propose un salaire brut annuel variant de 28 000 à 30 000 Euros. Une évolution vers un rôle sédentaire est possible.

Prestations

Opportunités diversifiées

Expertise RH

Programme MyPath

Qualifications

• Expérience en tant que technicien sur le terrain ou conseiller technique nécessaire.
• Compétences dans le domaine des pompes à chaleur souhaitées.
• Capacité à travailler en autonomie et à dialoguer avec les clients.

Responsabilités

• Assister techniquement les clients professionnels par téléphone et e-mail.
• Analyser les produits défectueux et réaliser les tests nécessaires.
• Participer aux retours produits et à l'amélioration du service.

Connaissances

Assistance technique

Diagnostic problématiques techniques

Analyse des produits

Expertise technique

Amélioration continue

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Conseiller clients technique PAC (H/F)Vous serez en charge de :-l'Assistance technique aux clients professionnels :Accueillir, identifier les besoins et diagnostiquer les problématiques techniques via téléphone (4h/jour en contact direct), mail ou visio. Fournir des conseils adaptés et promouvoir les produits et services disponibles.-l'Expertise technique des produits :Analyser les produits défectueux (notamment air/air Thermor), réaliser les tests nécessaires (raccordement, réglage, mesures) et échanger avec le référent technique pour affiner le diagnostic.-la Gestion des retours produits :Identifier, qualifier et quantifier les dysfonctionnements. Assurer la remontée des typologies de pannes pour contribuer à la fiabilité produit.-l'Amélioration continue :Participer à l'évolution du service en s'appuyant sur les retours d'expérience, les rituels d'amélioration et les supports internes pour faire évoluer les pratiques et les usages.Vous avez une première expérience en tant que technicien sur le terrain ou conseiller technique, notamment dans le domaine de l'installation, de la maintenance électrique/des pompes à chaleur ?Vous souhaitez évoluer vers un rôle sédentaire et devenir l'interlocuteur de référence des professionnels ?Alors n'hésitez plus et candidatez !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath- Des démarches facilitées- Des avantages et des servicesMme Carine SEVIN

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