Conseiller client (H/F)

Entreprise inconnue; Armentières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur manufacturier recherche un Conseiller relations clients (H/F) pour accueillir et conseiller les clients. Vous serez responsable de traiter les demandes de manière autonome et de contribuer à l'amélioration de la satisfaction client. Le candidat idéal possède un diplôme en conseil client ou une expérience technique, ainsi qu'un bon sens du relationnel et une aisance à l'oral.

Qualifications

• Diplôme en conseil client ou expérience équivalente.
• Bon sens du relationnel et compétences à l'oral.
• Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, CRM).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur différents canaux.
• Traiter les demandes clients de façon autonome.
• Contribuer à l'amélioration continue des services.

Connaissances

Sens du relationnel

Aisance à l'oral

Compétences rédactionnelles

Organisation

Rigueur

Agilité

Formation

Diplôme en conseil client ou expérience technique

Outils

Word

Excel

Logiciels de type CRM

Description du poste

Description du poste :

Manpower ARMENTIERES recherche pour son client, un acteur du secteur des industries manufacturières et de la production, un Conseiller relations clients (H/F).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les différents canaux de communication.
• Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties ?).
• Contribuer à l’amélioration continue de son périmètre.

Issu(e) d’un diplôme en conseil client ou d’une expérience technique, vous disposez d’un bon sens du relationnel, d’une grande aisance à l’oral (notamment par téléphone) et de solides compétences rédactionnelles. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques tels que Word, Excel et les logiciels de type CRM.

Organisé(e), rigoureux(se) et agile, vous êtes réactif(ve) face aux imprévus. Votre self-contrôle, votre fibre commerciale et votre esprit d’équipe vous permettront de contribuer pleinement à la satisfaction des clients.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.