Conseiller Client (Grenoble) H/F H/F

ACTION LOGEMENT; Grenoble; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement à Grenoble recherche un candidat dynamique pour accompagner les clients dans leur parcours logement et promouvoir les services proposés. Les responsabilités incluent l'information des clients, la gestion des sollicitations et l'accueil au sein de l'agence. Un profil avec un diplôme BAC + 2 et une aisance relationnelle et informatique est requis. Vous deviendrez un atout précieux pour l'équipe en vous impliquant au quotidien.

Qualifications

• Dynamisme, implication et capacité d'écoute sont essentiels.
• Une connaissance des produits et services Action Logement est un plus.
• Aptitudes à travailler en équipe requises.

Responsabilités

• Informer et accompagner les clients dans leur parcours logement.
• Promouvoir les produits et services Action Logement.
• Gérer l'accueil téléphonique et physique de l'agence.

Connaissances

Relation clients

Rigueur

Organisation

Aisance informatique

Rédactionnelle

Formation

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc.)

Description du poste

Description de la mission

Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Nous vous proposons d'intégrer nos services.

Vous utilisez des techniques modernes de communication et d’information pour effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le cœur de notre préoccupation. Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients, locataires et partenaires liées à notre activité.

Nous vous confierons :

• l'information et l'accompagnement des clients dans leur parcours logement (demande de logement social, Visale,...)
• l'information sur les services et produits Action Logement type Prêts accession, Mobili-jeunes…
• l'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes;
• la mise à jour des données dans le CRM;
• la tenue de l'accueil téléphonique et physique de notre agence ;
• le traitement des mails

Si le recrutement est à la fois interne et externe, effectuer directement votre demande d'accord dans l’onglet «Recrutement externe» ; Celle‑ci vaut pour le recrutement interne. La publication initiale de l’offre sera d’abord interne pendant 15 jours avant d’être ouverte à l’externe.

Profil

Idéalement de formation Bac à Bac +2, c’est votre dynamisme, votre implication ainsi que votre capacité d’écoute et d’organisation qui feront de vous un atout de notre groupe.

Une connaissance des produits et services Action Logement serait un plus.

Sens de la relation clients, rigueur et organisation, aptitudes à travailler en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.

Localisation du poste

France, Auvergne‑Rhône‑Alpes, 38 - Isère

Lieu : GRENOBLE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

• Autre filière
• Banque / Assurance