Conseiller Client énergie par tél (h/f)

ADECCO TERTIAIRE; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller clientèle pour traiter les demandes des clients à Bordeaux. Vous serez responsable de la gestion des plannings des techniciens et de l'analyse des pannes. Un Bac+2 validé est requis ainsi qu'une expérience dans la relation client. Le poste est basé à Bordeaux Nord avec un salaire de 12,54€ brut/heure.

Prestations

13ème mois

Tickets Restaurant

Qualifications

• Expérience indispensable dans la relation client, en qualité de Conseiller clientèle.
• Une première expérience dans la planification d'interventions techniques serait un plus.

Responsabilités

• Traitement des demandes clients en appels entrants : diagnostic, analyse et gestion des pannes.
• Gestion des plannings des techniciens pour intervention auprès des clients.
• Émission d'appels auprès des fournisseurs pour s'assurer de la réception des pièces nécessaires aux interventions.
• Gestion du back office.

Connaissances

Relation client

Gestion des plannings

Écoute

Adaptabilité

Formation

Bac+2 validé minimum

Description du poste

Responsabilités

• Traitement des demandes clients en appels entrants : diagnostic, analyse et gestion des pannes
• Gestion des plannings des techniciens pour intervention auprès des clients
• Émission d'appels auprès des fournisseurs pour s'assurer de la réception des pièces nécessaires aux interventions
• Gestion du back office

Informations sur le poste

• Type de contrat : Intérim - 6 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Horaires : 35h/semaine sur 4 jours (8h15 à 17h30, du lundi au vendredi, soit 8,75h/jour)
• Salaire : 12,54€ brut/heure + 13ème mois + Tickets Restaurant
• Lieu : Poste basé à Bordeaux Nord, accessible en transports en commun

Profil recherché

• Bac+2 validé minimum
• Expérience indispensable dans la relation client, en qualité de Conseiller clientèle
• Une première expérience dans la planification d'interventions techniques serait un plus
• Écoute et adaptabilité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Autres informations

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