CONSEILLER CLIENT APV UTILITAIRE (H/F)

GROUPE BERNARD; Viriat; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente Utilitaire à Viriat. Ce poste implique la gestion de la réception client, la facturation et la garantie de la satisfaction client. Le candidat idéal dispose d'une formation en maintenance des véhicules et d'une expérience d'au moins 2 ans dans ce secteur. L'entreprise offre des primes, mutuelle prise en charge et un environnement dynamique.

Prestations

Prime semestrielle

Carte tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur

Avantages de l'IRP AUTO

Remises sur achats/réparations de véhicules

Aide à la recherche de logement

Primes de cooptation

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en maintenance automobile et/ou poids lourds.
• Familiarité avec les incidents techniques des véhicules.
• Capacité d'adaptation et esprit d'analyse requis.

Responsabilités

• Animer et gérer la réception client.
• Assurer la gestion des dossiers de prestations.
• Vérifier et compléter les ordres de réparation.
• Restituer les véhicules après prestation.
• Mettre à jour les dossiers et facturer.

Connaissances

Maintenance des véhicules

Qualités relationnelles

Esprit d'analyse

Autonomie

Réactivité

Formation

Formation en maintenance des véhicules

Description du poste

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. 🌏 Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain. 🚀 Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning... Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier. ✨ 🚗 Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard ! 💥🚛

Poste

🌟🚗 Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller Client Après-Vente Utilitaire (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession MERCEDES TRUCKS à Viriat (01) en CDI ! 🚗🌟

Vos missions quotidiennes

• Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles
• Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
• Vérifier les OR (ordres de réparation), les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures)
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service
• Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée
• Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients

Mais ce n'est pas tout

• Rémunération : selon profil et expérience + variable
• Temps de travail : 40h par semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle, carte tickets restaurant
• Des avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale ! 💰
• Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
• Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l’employeur
• Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
• Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
• Action logement : aide à la recherche d’un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active
• Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances ⛱️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert 🎶, et plus encore… !
• Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ! 🤝

Profil

Votre profil idéal :

• Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans sur un poste en maintenance automobile et/ou Poids‑Lourds
• Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
• Vos atouts : réactif(ve), autonome, volontaire, capacité d'adaptation et esprit d’analyse
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quel que soit son défi, mérite une chance égale. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante. 🚀