Conseiller Client Après-Vente/ Réceptionnaire F/H

GEMY Automobiles; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile de renom à La Valette-du-Var recherche un Conseiller Client Après-Vente pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal a une formation BAC à BAC+2 et justifie d'une expérience technique d'au moins deux ans. Il doit posséder une excellente écoute client et un sens développé du commerce. Ce poste implique de représenter le service Après-vente auprès des clients, de réaliser des devis, et d'assurer leur satisfaction. Une formation interne sera proposée à l'arrivée.

Prestations

Formation interne

Intégration au sein de l'équipe

Qualifications

• Expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.
• Connaissances en mécanique sont indispensables.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle.
• Réaliser des devis et assurer leur suivi.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l’accueil des clients.
• Proposer des interventions pour le bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l'intervention et respecter les délais.
• Restituer le véhicule au client et expliquer la facture.

Connaissances

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Formation

BAC à BAC+2

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1 800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Vos missions

Au sein de notre après‑vente et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Client Après‑Vente (Réceptionnaire).

Notre Chef Après‑Vente: "Je recherche un collaborateur ayant une très bonne écoute client, le sens du commerce et aimant travailler en équipe. Il sera le représentant de l'image de son service et de sa concession."

• Etre le représentant du service Après‑vente auprès de la clientèle et le porte‑parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez‑vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Profil recherché

• De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.
• Une excellente écoute client et un sens développé du commerce et des connaissances en mécanique sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du travail en équipe, vous avez le souci de l'ordre, de la qualité et du travail bien fait. Nous attendons votre candidature !

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi‑journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.