Conseiller Client Après-Vente/ Réceptionnaire F/H

GEMY Automobiles; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à La Valette-du-Var cherche un représentant du service Après-vente pour assurer le contact avec la clientèle et suivre les interventions. Le candidat doit avoir une formation BAC à BAC+2 et deux ans d'expérience en technique, avec de bonnes compétences en mécanique. Ce poste implique un sens développé du commerce et l'écoute attentive des clients.

Prestations

Formation interne

Demi-journée d’intégration

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience technique réussie dans le domaine.
• Capacité à réaliser des devis et suivre les demandes clients.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle.
• Assurer l'accueil des clients et suivre leurs interventions.
• Préparer les rendez-vous clients et restituer les véhicules.

Connaissances

Ecoute client

Connaissances en mécanique

Sens du commerce

Formation

Formation BAC à BAC+2

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Vos missions

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s assurer de sa satisfaction

Profil recherché

• De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.
• Une excellente écoute client et un sens développé du commerce et des connaissances en mécanique sont indispensables pour réussir dans ce rôle.

Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du travail en équipe, vous avez le souci de l'ordre, de la qualité et du travail bien fait. Nous attendons votre candidature !

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.